Central de Ajuda RAIO DE SOL
Respostas diretas para as dúvidas mais frequentes de organizadores e apoiadores.
Preciso atingir 100% da meta para sacar o dinheiro?
Não! Na RAIO DE SOL toda campanha funciona na modalidade flexível: você pode solicitar o saque do saldo líquido acumulado a qualquer momento a partir de R$ 20,00.
Quem doa precisa criar conta ou senha?
Não. O apoiador escolhe o valor, informa apenas nome (ou marca doação anônima) e e-mail para receber o comprovante oficial, concluindo o Pix em poucos segundos.
Qual o prazo para o saque Pix cair na conta?
Solicitações realizadas em dias úteis até as 16h passam pela conferência automática de titularidade e são liquidadas no mesmo dia útil, sem cobrança de tarifa de saque.
Posso editar a meta ou publicar notas fiscais depois?
Sim. Pelo Painel do Organizador você edita textos, capa, vídeo e publica atualizações ilimitadas no mural de prestação de contas.
Atendimento Direto
E-mail oficial de suporte e ouvidoria: atendimento@raiodesol.site · Horário humano de segunda a sexta, das 8h às 20h (SLA máximo de resposta: 4 horas úteis).